Política de Privacidade

A COSTA E CARMINATI dá boas-vindas aos nossos clientes, informando que valoriza a privacidade de seus usuários criando essa Política de Privacidade de Dados Pessoais para demonstrar seu compromisso com a proteção de dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (a “Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”) (a “LGPD”), para informar aos Titulares quais dados pessoais são coletados, como são coletados, qual o tratamento realizado, como é a forma de armazenamento, se há compartilhamento com terceiros e outras informações essenciais sobre a sua privacidade e proteção.

1. Informações gerais e definições

COSTA E CARMINATI: COSTA E CARMINATI CORRETORA DE SEGUROS LTDA, com sede na Avenida Antártica, 539, CJ 33, Barra Funda, CEP 05003-020, na cidade de São Paulo/SP, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 10.847.362/0001-76.

HIPÓTESE DE TRATAMENTO OU BASE LEGAL: fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade por parte da COSTA E CARMINATI, definida na Lei Geral de Proteção de Dados.

CONSENTIMENTO: É a Hipótese de tratamento que envolve a autorização expressa e inequívoca do Titular para a realização do tratamento dos dados pessoais pela COSTA E CARMINATI.

DADO PESSOAL: qualquer dado do qual possam ser extraídas, de forma isolada ou conjunta, informações que (i) identifiquem um Titular; e/ou (ii) por meio das quais a identificação ou informações de contato de um Titular possam ser derivadas.

DADO PESSOAL SENSÍVEL: significa dados relacionados à origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, dados relacionados à saúde ou a vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculado a uma pessoa natural.

FINALIDADE: o propósito pelo qual a COSTA E CARMINATI efetua o Tratamento de Dados Pessoais.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE: este documento, que contém as diretrizes de atuação da COSTA E CARMINATI no Tratamento de Dados Pessoais.

TRATAMENTO DE DADOS: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

NECESSIDADE: a justificativa pela qual a COSTA E CARMINATI realiza o Tratamento de Dados Pessoais.

PRODUTOS/SERVIÇOS: todos os eventos, sites, produtos e/ou serviços geridos, mantidos, criados ou comercializados pela COSTA E CARMINATI.

TITULAR: pessoa natural sobre quem são os Dados Pessoais tratados pela COSTA E CARMINATI.

USUÁRIO: pessoa natural de, no mínimo, 18 (dezoito) anos, no uso e gozo da sua capacidade mental plena, que faz uso dos produtos/serviços da COSTA E CARMINATI.

Ao acessar e/ou utilizar os produtos/serviços da COSTA E CARMINATI, o usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade para todos os fins de direito.

Caso o usuário não se enquadre na descrição acima e/ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade, não deverá acessar e/ou utilizar quaisquer produtos/serviços oferecidos pela COSTA E CARMINATI.

2. Coleta de dados pessoais

O Titular fornece Dados Pessoais à COSTA E CARMINATI através de formulários de cadastro no site ou PDF, por telefone, e-mail ou celular a um de nossos colaboradores:

i. Para formalização de propostas de aquisição de produtos e serviços;

ii. Para formalização da aquisição de contratação de produtos e serviços; e

iii. Para recebimento de informações sobre produtos e serviços.

Quando o Titular realiza o cadastro, preenche formulários oferecidos pela COSTA E CARMINATI, envia dados por telefone, e-mail ou celular, determinados Dados Pessoais são solicitados. Esses Dados Pessoais serão utilizados para as Finalidades abaixo definidas, de acordo com as Hipóteses de tratamento ora identificadas:

I – Cotação e Contratação de Seguro

Dados coletados: Além de nome, endereço e documentos pessoais, os demais dados coletados variam conforme a especificação do produto de seguro solicitado.

Finalidade de uso / tratamento de dados: A finalidade do uso das informações é confeccionar orçamentos de seguro de diversos ramos. Eventualmente, depois de contratado o seguro a COSTA E CARMINATI poderá oferecer outros produtos de interesse do cliente baseado em técnicas de Business Inteligence conforme seu perfil.

Base Legal: Execução de contrato para a cotação do serviço, uma vez que para o fechamento é necessário realizar consulta prévia e do Consentimento, este apenas em alguns casos, para receber oferta de outros produtos.

Execução de Contrato: Para que a COSTA E CARMINATI possa realizar as cotações serão necessários fornecer dados para os orçamentos dos serviços dos quais os clientes estão interessados.

Consentimento: Nas hipóteses pertinentes aos dados sensíveis que necessitem de consentimento a pessoa que fornece seus dados à nossa Empresa declara estar de acordo em fornecer seus dados para que a COSTA E CARMINATI possa responder eventuais dúvidas, fazer as devidas cotações e consultas, bem como autoriza receber informações sobre os produtos/serviços que lhe forem ofertados.

3. Armazenamento de dados pessoais

A COSTA E CARMINATI armazenará as informações coletadas em servidores hardware e em serviços em nuvem de fornecedores de serviços contratados pela COSTA E CARMINATI. Os fornecedores são avaliados para que forneçam a segurança esperada pela COSTA E CARMINATI, de forma que todos os dados pessoais objeto de tratamento pela COSTA E CARMINATI sejam mantidos como confidenciais, completos e acessíveis, quando necessário.

A COSTA E CARMINATI utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados. Desta forma, adota as seguintes precauções:

i. Quando necessário, a COSTA E CARMINATI utiliza os métodos padrão e de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados de seu sistema;

ii. A COSTA E CARMINATI possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas e hardwares; e

iii. Aqueles que entram em contato com as informações estão contratualmente comprometidos a manter sigilo absoluto sobre quaisquer dados pessoais a que tenham acesso, sob pena de responsabilidade, nos termos da legislação brasileira.

A COSTA E CARMINATI adota os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos dados do usuário. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e a COSTA E CARMINATI não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam nas páginas não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.

Por esse motivo, nós incentivamos os usuários a tomarem as medidas apropriadas para se protegerem, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas criados.

A COSTA E CARMINATI neste sentido, realiza periodicamente serviços de backup dos dados de seus clientes para uma melhor garantia e segurança dos clientes.

4. Transferência internacional de dados

A COSTA E CARMINATI possui servidores em nuvem no Brasil e nos Estados Unidos de forma replicadas por motivo de redundância e proteção contra catástrofes.

5. Compartilhamento de dados

A COSTA E CARMINATI poderá divulgar os dados pessoais coletados de terceiros nas seguintes situações e nos limites autorizados pela lei:

i. Para propósitos administrativos como cotação, pesquisa, planejamento, desenvolvimento de serviços, segurança e gerenciamento de risco;

ii. Na hipótese de fusão, cisão, aquisição ou incorporação da COSTA E CARMINATI;

iii. Para fins de entrega do produto e/ou serviço contratado/cotado com a COSTA E CARMINATI; e

iv. Quando necessário para cumprir uma obrigação legal, determinação de autoridade competente ou decisão judicial.

v. Para cotação de seguros com outros parceiros comerciais do mesmo segmento, para que assim possa oferecer um conteúdo mais personalizado aos seus clientes, incluindo serviços de maior interesse para cada consumidor ou potencial consumidor.

6. Hipóteses legais para divulgação de dados

Em alguns casos a COSTA E CARMINATI poderá divulgar os dados pessoais coletados com o objetivo de cumprir a legislação aplicável ou por meio de ordem ou intimação judicial ou administrativa.

i. Cumprimento de obrigação legal ou normativa de autoridade pública;

ii. Colaboração com investigação de órgãos e autoridades públicas e/ou para proteção da segurança nacional;

iii. Execução de contratos;

iv. Investigação e defesa de alegações de terceiros;

v. Proteção da segurança ou integridade dos serviços fornecidos pela COSTA E CARMINATI.

7. Retenção de dados

A COSTA E CARMINATI armazenará seus dados pessoais apenas pelo período necessário para os propósitos definidos nesta Política de Privacidade ou para cumprir as obrigações legais e regulatórias.

Nenhum dado pessoal será armazenado quando não for considerado necessário para os fins para os quais foram coletados.

Quando seus dados pessoais são tratados:

• Para fins de execução de um contrato, a COSTA E CARMINATI detém seus dados pessoais durante um período de 5 (cinco) anos a contar da conclusão do contrato, nos termos da circular SUSEP nº 605/2020;

• para cumprir requisitos legais e regulatórios, a COSTA E CARMINATI retém seus dados pessoais conforme o definido pela lei aplicável, podendo variar de 5 a 30 anos.

Além das hipóteses acima, a COSTA E CARMINATI também poderá armazenar seus dados pessoais durante o prazo estabelecido em lei para que possa se defender de eventual ação judicial ou responder a quaisquer queixas, questões ou preocupações relativas ao seu relacionamento com a COSTA E CARMINATI.

8. Direitos do titular

A COSTA E CARMINATI reconhece os direitos dos titulares e garante a possibilidade de indagação sobre as seguintes situações:

i. a confirmação da existência de tratamento;

ii. a exigência de acesso aos dados;

iii. a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

iv. a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, se for o caso;

v. a portabilidade para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo titular;

vi. a eliminação dos dados tratados com consentimento do titular, se solicitado por ele;

vii. a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a COSTA E CARMINATI compartilhou seus dados, se permitido legalmente;

viii. a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa; e

ix. a revogação do consentimento.

A COSTA E CARMINATI se coloca à disposição para cumprimento dos direitos dos titulares de dados por meio solicitação do titular a ser enviada pelo endereço de e-mail contato@costaecarminati.com.br . Em caso de solicitação de exclusão de dados pessoais da base de dados da COSTA E CARMINATI, se for constatada a existência de necessidade de manutenção desses dados pessoais, em razão de obrigações legais e normativas, isso será informado ao titular e o pedido será negado.

9. Cookies

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você utiliza ou acessa os produtos/serviços da COSTA E CARMINATI. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A COSTA E CARMINATI utiliza cookies para facilitar o uso e prover maior adaptabilidade do conteúdo das suas Páginas aos interesses e necessidades dos titulares. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nos produtos/serviços.

Cookies necessários

Esses cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Em geral, eles são definidos em resposta às ações tomadas por você, ou seja, em uma solicitação de serviço, como ao definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Saiba mais sobre cookies necessários.

Cookies de análise

Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes se envolvem com o site. Podemos usar um conjunto de cookies para coletar informações e gerar relatórios sobre as estatísticas de utilização do site. Os dados coletados, juntamente com alguns dos cookies de publicidade descritos, também podem ser usados para ajudar a mostrar anúncios mais relevantes na Web e medir as interações com os anúncios que exibimos. Saiba mais sobre cookies de análise.

Cookies de publicidade

Usamos cookies para tornar nossos anúncios mais envolventes e valiosos para os visitantes do site. Algumas aplicações comuns dos cookies incluem a seleção da publicidade com base na relevância para o usuário, a melhoria dos relatórios sobre desempenho das campanhas e a prevenção de anúncios repetidos para os usuários. Saiba mais sobre cookies de publicidade.

Cookies de funcionalidade

Usamos um conjunto de cookies que é opcional para o funcionamento do site. Esses cookies são definidos somente em resposta às informações fornecidas no site para personalizar e otimizar a experiência, bem como para lembrar seu histórico de chat. Saiba mais sobre cookies de funcionalidade.

Após o usuário consentir com a utilização de cookies, quando do uso dos produtos/serviços da COSTA E CARMINATI, a COSTA E CARMINATI armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão. Caso o usuário não consinta com a utilização de cookies, um cookie simples será usado em seu navegador para lembrar as preferências.

A qualquer momento, o usuário poderá revogar seu consentimento sobre o uso de cookies, utilizando as configurações de seu navegador. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

Por fim, lembramos que, caso o usuário não aceite alguns cookies dos produtos/serviços da COSTA E CARMINATI, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

10. Contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais

A COSTA E CARMINATI nomeou Bárbara Martinelli como encarregado pelo tratamento de dados pessoais – DPO, que se coloca à disposição para solução de quaisquer dúvidas ou solicitações dos titulares de dados ou de autoridades competentes pelo endereço de e-mail contato@costaecarminati.com.br.

11. Foro de eleição e legislação

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio da Empresa para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

12. Revisões da política

A Política de Privacidade da COSTA E CARMINATI sempre que revisada terá sua data alterada para melhor visualização dos nossos clientes.

Em caso de alterações relevantes, os titulares serão informados sobre a sua republicação, através do site WWW.COSTAECARMINATI.COM.BR

Última atualização: 13/10/2022

13. Nossos Principais Parceiros De Seguros

A COSTA E CARMINATI LISTA PARA FACILITAR para nossos clientes os links das principais seguradoras das quais trabalhamos, facilitando assim para nossos clientes a consulta das políticas de privacidades dessas empresas:

Alfa Seguros https://wwws.alfaseguradora.com.br/Portal/Alfa/PoliticaPrivacidade;

Allianz Seguros https://www.allianz.com.br/politicas-do-sistema.html#privacidade;

Argo Seguros https://argoseguros.com.br/privacidade/;

Azul Seguros https://www.azulseguros.com.br/institucional/politica-de-privacidade/;

Bradesco Saúde https://www.bradescoseguros.com.br/clientes/institucional/lei-geral-de-protecao-de-dados ;

Bradesco Seguros https://www.bradescoseguros.com.br/clientes/institucional/lei-geral-de-protecao-de-dados;

HDI Seguros https://www.hdiseguros.com.br/politica-de-privacidade;

Healt For Pet (Porto Seguro) https://www.portoseguro.com.br/privacidade;

Ituran https://www.ituran.com.br/politica-de-privacidade;

Liberty Seguros https://www.libertyseguros.com.br/Pages/Home.aspx;

Mapfre Seguros https://www.mapfre.com.br/politica-privacidade/;

Mapfre Vida https://www.mapfre.com.br/politica-privacidade/;